Halo semuanya! Apakah kamu sudah tahu tentang WhatsApp bisnis? Sumber daya komunikasi ini membawa banyak kemudahan bagi para pebisnis dalam menjalankan bisnis mereka. Berbeda dengan WhatsApp biasa, WhatsApp bisnis memiliki beberapa fitur yang dapat membantu kamu dalam mengelola bisnis yang kamu jalankan. Nah, dalam artikel ini, saya akan membahas tentang apa bedanya WA bisnis dan WA biasa.
Apa Itu WhatsApp?
Sebelum membahas lebih lanjut tentang perbedaan WA bisnis dan biasa, ada baiknya jika kita mengenal terlebih dahulu tentang WhatsApp itu sendiri. WhatsApp adalah salah satu aplikasi pesan instan yang sangat populer di seluruh dunia. Aplikasi ini memungkinkan pengguna untuk berkomunikasi dengan orang lain dengan mudah dan cepat. Selain itu, WhatsApp juga menyediakan fitur-fitur yang sangat membantu dalam mengirim pesan dan menjalin hubungan dengan orang lain.
Apa Itu WhatsApp Bisnis?
WhatsApp bisnis adalah aplikasi pesan instan yang khusus dirancang untuk memudahkan pebisnis dalam mengelola bisnis mereka. Dengan menggunakan WhatsApp bisnis, para pebisnis dapat mengirim pesan secara otomatis ke pelanggan mereka, membuat profil bisnis, dan mengakses statistik. Selain itu, WhatsApp bisnis juga menyediakan fitur-fitur khusus seperti chatbot, pesan selamat datang, dan banyak lagi lainnya.
Perbedaan Fitur
Salah satu perbedaan utama antara WhatsApp bisnis dan WhatsApp biasa adalah fitur-fitur khusus yang tersedia dalam WhatsApp bisnis. Berikut ini adalah beberapa fitur khusus yang dapat kamu temukan dalam WhatsApp bisnis:
| Fitur | WhatsApp Bisnis | WhatsApp Biasa |
|---|---|---|
| Profil Bisnis | ✔️ | ❌ |
| Statistik | ✔️ | ❌ |
| Chatbot | ✔️ | ❌ |
| Pesan Selamat Datang | ✔️ | ❌ |
| Mengirim Pesan Secara Otomatis | ✔️ | ❌ |
Profil Bisnis
Dalam WhatsApp bisnis, kamu dapat membuat profil bisnis yang memungkinkan para pelanggan untuk melihat informasi tentang bisnismu. Informasi ini mencakup alamat, website, jam operasional, serta deskripsi singkat tentang bisnismu. Dengan adanya profil bisnis ini, pelanggan bisa lebih mudah mengenali dan menemukan bisnismu.
Di sisi lain, WhatsApp biasa tidak memiliki fitur untuk membuat profil bisnis. Jadi, jika kamu ingin membuat bisnismu terlihat lebih profesional, kamu harus menggunakan WhatsApp bisnis.
Statistik
WhatsApp bisnis juga menyediakan fitur statistik yang memungkinkan kamu untuk melihat berapa banyak pesan yang terkirim, diterima, serta dibaca oleh para pelanggan. Dengan informasi ini, kamu bisa lebih mudah menilai efektivitas kampanye pemasaran yang kamu jalankan di WhatsApp bisnis.
Sementara itu, WhatsApp biasa tidak memiliki fitur statistik, sehingga kamu harus menghitung semuanya secara manual.
Chatbot
Dalam WhatsApp bisnis, chatbot adalah fitur yang memungkinkan kamu untuk mengirim pesan secara otomatis ke pelangganmu. Kamu dapat memprogram chatbot untuk memberikan balasan otomatis pada pesan yang masuk dari pelangganmu.
Di sisi lain, WhatsApp biasa tidak menyediakan fitur chatbot, sehingga kamu harus membalas pesan secara manual, bahkan saat kamu tidak sedang online.
Pesan Selamat Datang
Dalam WhatsApp bisnis, kamu dapat mengirim pesan selamat datang yang memungkinkan kamu untuk memberi tahu para pelanggan tentang bisnismu. Pesan ini akan otomatis muncul saat seseorang mengirimkan pesan pertama ke nomor WhatsApp bisnismu. Pesan selamat datang ini dapat berisi informasi tentang layanan yang kamu tawarkan dan cara menghubungi kamu.
Di sisi lain, WhatsApp biasa tidak menyediakan fitur pesan selamat datang. Jadi, kamu harus merespon pesan pertama yang diterima secara manual.
Mengirim Pesan Secara Otomatis
Dalam WhatsApp bisnis, kamu dapat mengirim pesan secara otomatis ke para pelangganmu dengan menggunakan fitur yang disebut “pesan yang telah disetujui”. Dalam fitur ini, kamu dapat membuat pesan dengan opsi “cepat” yang memungkinkan kamu secara otomatis mengirimkan pesan pilihan yang telah ditetapkan ke pelangganmu.
Di sisi lain, WhatsApp biasa tidak memiliki fitur untuk mengirim pesan secara otomatis.
Pertanyaan yang Sering Ditanyakan
Apa Saja Keuntungan Menggunakan WhatsApp Bisnis?
Ada beberapa keuntungan yang bisa kamu dapatkan dengan menggunakan WhatsApp bisnis. Pertama, kamu dapat membuat bisnismu terlihat lebih profesional dengan membuat profil bisnis dan pesan selamat datang. Kedua, kamu dapat mengirim pesan otomatis dan membuat chatbot yang dapat membantu kamu dalam mengelola pesan. Terakhir, kamu dapat melacak efektivitas kampanye pemasaranmu dengan fitur statistik.
Apakah WhatsApp Bisnis Gratis?
Ya, WhatsApp bisnis gratis untuk didownload dan digunakan. Namun, kamu perlu memiliki nomor telepon yang berbeda untuk WhatsApp bisnis dan WhatsApp biasa. Kamu juga perlu menghubungkan nomor telepon bisnismu dengan nomor telepon selulermu, sehingga kamu dapat menggunakan aplikasi WhatsApp bisnis melalui ponselmu.
Apakah WhatsApp Bisnis Aman?
Ya, WhatsApp bisnis mempunyai tingkat keamanan yang tinggi. Semua pesan yang dikirim dan diterima melalui WhatsApp bisnis dienkripsi end-to-end, sehingga informasi yang kamu kirimkan tetap aman. Selain itu, WhatsApp bisnis tidak membagikan informasi kamu kepada pihak ketiga.
Apakah Saya Bisa Menggunakan WhatsApp Biasa untuk Mengelola Bisnis?
Tentu saja. Kamu bisa menggunakan WhatsApp biasa untuk mengelola bisnismu. Namun, menggunakan WhatsApp bisnis bisa memudahkanmu dalam mengelola bisnismu dengan fitur-fitur khusus yang tersedia. Layanan ini memang ditujukan untuk memudahkan para pebisnis dalam mengelola bisnis mereka.
Apakah WhatsApp Bisnis Cocok untuk Semua Jenis Bisnis?
Ya, WhatsApp bisnis cocok untuk semua jenis bisnis. Dalam era digital seperti sekarang ini, WhatsApp bisnis dapat membantu kamu dalam mengelola bisnismu dengan lebih efektif. Dengan adanya fitur-fitur yang memudahkan kamu dalam mengirim pesan, menjalankan kampanye pemasaran, serta mengakses statistik, WhatsApp bisnis sangat cocok untuk seluruh jenis bisnis.
Kesimpulan
Nah, itulah perbedaan antara WA bisnis dan biasa dalam menjalankan bisnismu. WA bisnis memang sangat penting untuk dipertimbangkan dalam mengelola bisnis, karena fitur khusus yang tersedia dapat memudahkanmu dalam membuka bisnismu. Jangan ragu untuk menggunakan WA bisnis untuk membuat bisnismu terlihat lebih profesional dan efektif!